1、【平臺性質】平臺屬公益性服務平臺,在市內無償向從業人員、需求服務者提供無償對接信息,并提供人員和機構星級評價,向公眾提供行情資訊、在線教學等服務。
2、【主要功能】平臺通過大數據精準匹配,源于從業人員登記信息分類后,需求服務者發出需求將自行匹配,從業人員未在規定時限內接單的則推送下一人員;平臺不接受電話登記或下單,全部通過手機微信小程序完成。
3、【信息承諾】登記信息必須準確、真實、合法、有效,由登記人負后果責任;承諾個人身份基礎信息必要時向需求方披露。
4、【風險警示】從業人員應熟知存在的風險,購買家政商業保險,應配備必要的作業工具,安全操作,可拒絕有安全隱患或非服務內容范圍內事項。<
5、【職業道德】從員人員應嚴格職業道德,按約定時間上門服務,做到耐心、周到服務,如實計算報酬。
6、【從業義務】服務完成應將信息反饋平臺記錄;應積極參加在線學習,不斷提高服務技能;恪守行業自律公約。
7、【服務限制】由于登記信息不準確,將導致后臺審核不合格,并無法依時對接單;未按規則登記或未依時服務,平臺將記錄,并視誠信情況限制服務。
8、【訂單取消】由于單方取消訂單,則應向對方支付相應的交通或誤工費,至少10元并在訂單額10%以內。
9、【質量跟蹤】平臺將在服務期間,隨機在線通話或視頻鏈接服務人員,并將記錄系統服務質量評價,應當配合。
10、【糾紛處理】供需雙方如發生糾紛,應根據現行有效的法規和標準處理,通過行業組織協商,協商不成的向有關機關訴訟;發生糾紛應依時向平臺反饋!